Google İşletme Profili: ücretsiz ve çoğu esnafın atladığı adım
· 2 dk okuma
Haritada çıkmak site yaptırmaktan önce gelir ve hiçbir şey ödemez. Doldurulması gereken alanlar ve sık yapılan hatalar.
Bir müşteri sizi ararken çoğu zaman "yakınımdaki klima servisi" ya da "Kadıköy diş hekimi" yazar. Bu aramalarda ekranın üstünde çıkan harita kutusu, sitelerin hepsinden önce gelir. O kutuya girmek ücretsizdir ve adı Google İşletme Profili'dir.
Neden site yaptırmadan önce
Site yaptırmak zaman alır. İşletme profili bir öğleden sonrada açılır ve doğrulaması birkaç gün sürer. Aramada görünmeye başladığınız an telefon çalmaya başlar. Siteniz yayına girene kadar bile bu kutu çalışır.
Doldurulması gereken alanlar
- İşletme adı. Tabelanızda ne yazıyorsa o. İçine anahtar kelime doldurmak ("Ahmet Klima Servisi Kadıköy En Ucuz") kural ihlalidir ve profil askıya alınabilir.
- Kategori. En önemli tek alan budur; aramada hangi sorgularda çıkacağınızı belirler. Ana kategoriyi işinizin tam karşılığı seçin, yan hizmetleri ek kategori olarak ekleyin.
- Adres ve hizmet alanı. Dükkânınız varsa adres, müşteriye gidiyorsanız hizmet verdiğiniz ilçeler.
- Çalışma saatleri. Yanlış saat, kapalıyken gelen müşteri ve kötü yorum demektir. Tatilleri de girin.
- Telefon. Cepten arandığında gerçekten açılan numara olsun.
- Fotoğraflar. İçeriden, dışarıdan, ekipten, yapılan işten. Stok fotoğraf değil, kendi fotoğraflarınız.
- Web sitesi. Siteniz olduğunda buraya ekleyin; profilden siteye trafik gelir.
Yorumlar
Harita sıralamasında yorum sayısı ve puan ortalaması ağır basar. İşi bitirdiğiniz her müşteriden yorum isteyin — telefonda değil, işten hemen sonra kısa bir mesajla ve doğrudan yorum bağlantısıyla.
Kötü yoruma cevap verin. Cevapsız kötü yorum, cevaplanmış kötü yorumdan çok daha zararlıdır. Savunmaya geçmeden, ne yaptığınızı yazın.
Sık yapılan hatalar
- Profili açıp doğrulamayı tamamlamamak. Doğrulanmamış profil aramada çıkmaz.
- Adresi değiştirip profilde güncellememek.
- Aynı işletme için iki profil oluşturmak; ikisi birbirinin sıralamasını düşürür.
- Sahte yorum satın almak. Google bunları temizler ve profili cezalandırır.
Siteyle ilişkisi
İşletme profili sizi haritada gösterir, site sizi ikna eder. Profilden gelen kişi siteye girdiğinde fiyatı, referansları, iletişim formunu görmeli. İkisi birlikte çalışır; biri diğerinin yerine geçmez.